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Hinweis: Unsere Info-Line dient nicht als Support-Line.
Ich möchte gerne einen Sesam Supportvertrag ( PlusPack
[?] oder E-Mail Supportvertrag) abschliessen oder Unterlagen einholen
In unserem eShop haben Sie die Möglichkeit zu jedem Sesam
Produkt ein entsprechender PlusPack Vertrag mitzubestellen (Optional
/ jeweils zu unterst im Produktebeschrieb auswählbar). Für einen Sesam E-Mail Supportvertrag nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.
Wenn Sie bereits ein Sesam Produkt besitzen und nun zusätzlich
einen PlusPack abschliessen möchten, senden Sie uns bitte
Ihre Produktangaben über unser Kontaktformular und teilen
Sie uns Ihre komplette Postadresse mit. Gerne stellen wir Ihnen
die entsprechenden PluPack Unterlagen zu Ihrem Produkt zu.
Ich arbeite mit einem Sesam Lite, Standard
oder Profi und besitze keinen Support-Vertrag
In diesem Falle bieten wir Ihnen 2 Supportmöglichkeiten.
Der kostenpflichtige Fernwartungssupport (Direktzugriff vià Internet auf Ihren PC) unterstützt Sie in allen
Belangen des Sesam Rechnungswesens (Fibu, Debi, Kredi).
Im Unterschied zur Fernwartung unterstützt Sie das Support-Formular auch bei Fragen in Bezug auf die Sesam Lohnbuchhaltung und Sesam Auftragsbearbeitung (Fakturierung).
1. Kostenpflichtiger Fernwartungssupport (CHF 165.00/h) / Bitte Supportformular für Anfrage verwenden.
2. Mittels folgendem Support-Formular können Sie Ihre Anfrage
an die EDI GmbH (Sage Schweiz AG - Top Key Partner) übermitteln:
Support-Kontaktformular
Kostenpunkt: CHF 165.00/h (Es wird nur die
reine Bearbeitungszeit des Supportfalles verrechnet)
Je nach Supportfall werden wir Ihnen den Lösungsvorschlag
telefonisch oder per eMail zukommen lassen. Beträgt die
Bearbeitungszeit Ihrer Supportanfrage mehr als 1h Aufwand,
werden wir Sie vorab (vor Beginn zur Erarbeitung eines Lösungsvorschlages)
über die möglichen Kosten informieren.
Fernwartungsverbindung:
(Warten Sie mit dem Klick auf diese Grafik, bis wir Sie telefonisch kontaktiert haben)
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