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| Sesam PlusPack Support- und Wartungsvertrag |
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Die Bedienerfreundlichkeit der Softwarelösungen von Sage
ist sprichwörtlich. Und doch kann es vorkommen, dass aufgrund
von neu definierten Anforderungen in Ihrem Unternehmen oder
bei neuen Mitarbeitern Fragen zur Handhabung der Software beziehungsweise
von unternehmensspezifischen Ausnahmefällen auftauchen.
Mit dem Service- und Supportvertrag "Plus Pack" entspricht
Sage Schweiz dem grossen Bedürfnis nach umfassender und
kompetenter Unterstützung in allen softwarerelevanten Belangen.
Der Plus Pack Vertrag kann über den Sesam eShop unter "zusätzliche
Bestell-Option" zum jeweiligen Produkt bestellt werden
(Sesam Easy Produkte ausgenommen) und beinhaltet:
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Kostenlose Software-Updates und Service
Packs |
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Kostenlose und bevorzugte Hotline via
Telefon und Fax exklusiv für Plus Pack-Kunden |
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Kostenlose und bevorzugt behandelte Helpdesk-Anfragen
mit Mailadresse nur für Plus Pack-Kunden |
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Zugriff auf die Knowledge-Web-Datenbank |
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Attraktive Ermässigungen auf Produktschulungen,
Workshops, Fachkurse, Seminare und individuelle |
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Supportdienstleistungen sowie Projektdienstleistungen
und kundenspezifische Anpassungen |
Sesam PlusPack - Unsere Empfehlung für Sesam Starter
Die Vertragsdauer des PlusPack Vertrages beträgt mind.
1 Jahr. Benötigt man nach diesem Jahr keinen Support
mehr, kann dieser 3 Monate vor Ablauf des Vertrages schriftlich
gekündigt werden. Wird keine Kündigung eingereicht,
verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres
Jahr. Die im eShop unter "Zusätzliche Bestell-Option
- PlusPack" aufgeführten Vertragskosten sind jährlich
zu entrichten. Wählt man "kein Interesse", wird
kein Supportvertrag zum Produkt bestellt. |
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